有两个员工，碰到一件特别棘手的客户，急得满头大汗。
A员工开始抱怨：
真倒霉，这么难的事情怎么办啊？并出门去找老板反应情况。
X总，今天上午一个客户特别蛮不讲理，搞得我们郁闷无比，真是烦死人了，您看这是他的邮件，您说该怎么处理？
B员工也很着急，但是他重新把事情梳理了一遍，没有一味抱怨，反而想着这个问题应该如何解决呢？经过一番思考，他自己想出了两个解决方案，并对比了一番，心里比较偏向第一个方案，但是不确定，于是也找老板去了。
X总，今天上午我们遇到一个比较棘手的客户，您看，这是他发过来的邮件。我整理了一下相关的资料，发现这个问题是出在XXXX，我个人认为我们可以有两个解决方案，第一种是XXX；优点是XXX，不足是XXX；第二种是XXX，优点是XXX，不足是XXX；您过目一下，请您定夺一下。
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四、普通人
我发现中国人的励志和国外的励志存在非常大的不同，中国的励志比较鼓励人立下大志愿，卧薪尝胆，有朝一日成富成贵。而国外的励志比较鼓励人勇敢面对现实生活，面对普通人的困境，虽然结果也是成富成贵，但起点不一样，相对来说，我觉得后者在操作上更现实，而前者则需要用999个失败者来堆砌一个成功者的故事。
我们都是普通人，普通人的意思就是，概率这件事是很准的。因此，我们不会买彩票中500万，我们不会成为比尔盖茨或者李嘉诚，我们不会坐飞机掉下来，我们当中很少的人会创业成功，我们之中有30％的人会离婚，我们之中大部分人会活过65岁……
所以请你在想自己要什么的时候，要得“现实”一点，你说我想要做李嘉诚，抱歉，我帮不上你。成为比尔盖茨或者李嘉诚这种人，是靠命的，看我写的这篇文章绝对不会让你成为他们，即使你成为了他们，也绝对不是我这篇文章的功劳。“王侯将相宁有种乎”但真正当皇帝的只有一个人，王侯将相，人也不多。目标定得高些对于喜欢挑战的人来说有好处，但对于大多数普通人来说，反而比较容易灰心沮丧，很容易就放弃了。
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声明：本系列文章共四篇，是一个做猎头的朋友发给我的一个文档，后来我才知道，网上本来就有这个感言。本系列文章为分享，David本人不享有版权，可以转载。谨此声明，其他三篇不再赘述。
一、关于工作与生活
我有个有趣的观察，外企公司多的是25-35岁的白领，40岁以上的员工很少，二三十岁的外企员工是意气风发的，但外企公司40岁附近的经理人是很尴尬的。我见过的40岁附近的外企经理人大多在一直跳槽，最后大多跳到民企，比方说，唐骏。外企员工的成功很大程度上是公司的成功，并非个人的成功，西门子的确比国美大，但并不代表西门子中国经理比国美的老板强，甚至可以说差得很远。而进外企的人往往并不能很早理解这一点，把自己的成功90％归功于自己的能力，实际上，外企公司随便换个中国区总经理并不会给业绩带来什么了不起的影响。好了问题来了，当这些经理人40多岁了，他们的薪资要求变得很高，而他们的才能其实又不是那么出众，作为外企公司的老板，你会怎么选择？有的是只要不高薪水的，要出位的精明强干精力冲沛的年轻人，有的是，为什么还要用你？
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经常看到身边很多人参加不同的讲座，在场的听众们情绪激昂，热情洋溢，恨不得立马就去按照主讲人的所说的行动去。不得不说，主讲人很成功，但是90%的人得到的只是一份垃圾的概念快餐！为什么是概念呢？因为没有什么的实体的东西，只是一些语言，一些想法和思路，为什么是快餐，因为你嚼一嚼，吃到肚子里，然后就拉了出来。唯一尝到的，只是那一点味道。
概念快餐难道没有营养？概念快餐是有营养的，问题只是在于很多人不会吃。什么东南西北方的讲座，主讲的现场能听得你身上每个细胞都在蠢蠢欲动，估计俩月之后，你印象中也就剩当初的那么一点味道了吧，更别提数年之后了。是什么东南西北方的讲座不好吗？也不是，是因为你听的只是老师讲的激情，幽默和趣事。久之，老师们发现学生的兴趣点原来在这里，于是乎，讲师英语水平也就不是第一位的了，最重要的就是你要能忽悠！要会煽情！因为学生对快餐的趋之若骛，使得追求商业利润的企业必然会让他如此循环下去，有点恶性了啊。
如何吃概念快餐？很简单，你要吃的是概念，而不是快餐。要掌握的精华是所讲的语言，想法和思路。至于快餐？找个XX语录听，来得更快。概念不能快吃，要细嚼慢咽，要仔细品，要认真体会和实践。同一个概念快餐，我不仅吃了快餐，更重要的消化了概念。
如何消化？这个其实不是每个人可以消化的，有些人肠胃不好，想消化也不具备条件。消化概念需要有消化概念的条件。说白了让你深切体会一个不曾经历过的情景是很困难的，要明白，有些东西只能习，学是学不来的。所以，尽量挑你能消化的来吧！
好没来这里了，前段时间辞职了。正在找新工作，所以现在比较闲了，打算休息一段，大概5月份开始工作。
这段时间感觉每天浑浑噩噩，困了就睡，睡到自然醒，每天的事情不过吃饭，看电影，上网，玩游戏，和朋友联系联系，约人吃个饭什么的。刚开始的时候觉得很自由，时间一久便觉得无聊至极。为什么过着自由自在的生活反而不觉得开心呢？
虽然自由，但是缺乏充实感和价值感。我们的目标是什么？我们的目标实现之后又该如何？