Archive for the ‘社会化媒体’ Category

如何在微博上做好一个Campaign

Thursday, March 24th, 2011

1、确定目标。对企业来讲通常不外乎两种,Branding和Leads,而具体的campaign目标通常是leads,那么我们需要确定具体的量化标准。我记得之前淘宝做了一个非常有人气的campaign,用户关注度很高,但最后购买行为却很少,那也算不上是个好的campaign。

2、互动传播。通过微博来做活动最重要的就是利用其传播特性,第一位的评估标准是转发量,以达到最大的覆盖。也就是说,我们如何来驱动用户进行转发。

利益驱动。转发有礼即为此类,利益的大小(相对价值)决定了转发量的大小。而关注和@好友,都是有利益驱动来扩大传播的。
内容驱动。具体划分起来会很多,一个标准就是能够引起用户分享或者参与欲望的内容。比如:猜不同,有奖问答,创意的设计,搞笑的文字等等。从心理学的角度,可以利用用户的贪婪、嫉妒、攀比、虚荣等情绪来驱动用户分享和参与。

理想的状态是利益驱动+内容驱动,完美结合起来。

3、效果评估。栗建(liblog)曾经在新浪微博发过一个新浪微博互动效果评估模型(Measurement Funnel),大概如下:

覆盖受众Reach(最大覆盖受众数=原发+转发)
受众印象Impression(受众覆盖×关注率)
互动Engagement(参与+评论+转发)
行为Action/Response(基于购买倾向的行为)
转化Conversion(购买行为、试用、注册)
EMV(Earned Media Value)

可以参考此图:http://ww1.sinaimg.cn/large/6289b7b9jw6ddppddzzh3j.jpg

中小企业如何拥抱社会化媒体

Sunday, December 26th, 2010

Social Media

Social Media


昨天跟一个传统行业创业的朋友吃饭,我们谈到如何利用现有的开放平台建立垂直化的社交平台。再之前,某公司做了一个中小企业的社会化媒体营销调查,走访了多家中小型的传统行业的企业,对于其社会化媒体的状况和策略做了深入的了解。结论就是国内传统行业的中小企业社会化媒体营销真的是处于起步阶段,有很大的空间可以挖掘。

中小企业大概对于社会化媒体的认识

一、没听说过社会化媒体。听说并使用过新浪微博,人人网,开心网的都算是潮人了。
二、对于社会化媒体没有任何理解,所以更谈不上相信。网络营销对于他们就是是把东西放在网上,把信息push给用户。
三、对于社会化媒体有忌惮,有顾虑。担心危机一旦出现不好控制,影响到公司和品牌。
四、不知道如何去进行社会化媒体营销。

中小企业应该如何来拥抱社会媒体?

一、理解社会化媒体。社会化媒体到底是什么?社会化媒体是如何发展到今天的?我在这里三言两语也讲不清楚,推荐一篇不错的文章给大家,读完之后你就会有个大概的理解了:社交网络的过去、现在和未来(注意,共三个部分,For English version, check out here(more…)

社会化媒体营销笔记

Wednesday, August 25th, 2010

8月份的社会化媒体营销笔记,针对过去一个月中发现的问题进行了梳理,数据部分和问题部分就不共享了。

1、 明确不同平台的内容分布特点和作用

博客。主要是内容聚合平台,个性化、故事性、轻松、愉快、长篇的信息可以在博客进行分享;博客要做作为一个主要的内容聚合平台,和交流互动平台;

微博。主要作用是与用户和消费者之间的互动。微博的信息传递功能在粉丝数不足够多的时候,效果并不是很明显。所以接下来一个月的策略将适当降低资讯类微博的更新频率,提供互动类微博的频率。调查和了解留学全过程中用户的心理状态。

豆瓣。主要作用为两点。一是信息发布,主要是在小组中发布信息和文章;二是活动发布,该功能是今后的重点功能。要陆续申请北京、上海、广州、深圳的主办方,从过去的一个月看,活动发布能够获得一些关注。

开心和人人。主要以日志和相册为主,(开心以转帖为主)。情节性,大全类,怪诞类的留学相关内容可以供发布和转帖,主要内容来源是博客。另外,要加强和用户的互动,从多回复,多留言,多访问开始。

内容更新流程:内容筛选——确定渠道(网站或社会化媒体)——博客——SNS——微博(活动的话直接到豆瓣发布);网站内容更新主要放在上午,下午更新工作主要是社会化媒体平台(学生下午访问社会化媒体频率高于上午)。

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SNS营销学习笔记

Sunday, August 15th, 2010

目标:探索并寻求合适的SNS营销方法。

提到SNS,第一个出现在我脑海的是Facebook,毫无疑问现在Facebook无疑成为了SNS的代名词,在某些方面引领了互联网的发展。2005年的时候,我接触到了校内网,当时对于互联网的新事物远没有现在这么关注和敏感。只隐约记得在校园内推广得很厉害,在水房打水的地方都有公益广告,注册时候必须是学校的IP才可以,我也鬼使神差注册了帐号。再后来校内网被千橡集团收购,然后逐渐走入更多学生的视野,当时几乎垄断了整个高校市场。再之后才陆续出现了其他的SNS,直到2008年开心网的出现,创造了另外一个奇迹,占据了大部分白领市场,当时我即使上下楼吃个饭也能在电梯内不断听到有人在谈论开心网。之后SNS也算是一路高歌,独领风骚,当然直到微博出现。不过今天不谈微博,主角仍然是SNS。
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邮件营销和社会化媒体营销的整合

Wednesday, August 4th, 2010

Integration
前不久我在emarketer看到一篇文章,谈到了邮件营销和社会化媒体营销的整合。因为在工作中这两块都有涉及到,所以简单谈一下感受。

邮件营销

我接触邮件营销应该是09年左右了,曾经寻觅过靠谱的EDM发送服务商,比如constant contact。而邮件营销确实是能够带来的一定的效果的,至于ROI有多高,不同的行业是不一样的。曾经,我对广告邮件痛恨入骨,而现在我依然痛恨,但是不入骨了,甚至对一些不错的邮件营销会有好感。偶尔也会打开看看,更多是观察他们的营销方法和手段,有哪些新的营销技巧。现在的邮件营销已经逐渐开始准许式营销,不再会盲目地去给一堆扫描到的地址发邮件,这样原始而粗暴的方式往往意味着落后和被淘汰。

社会化媒体营销

社会化媒体营销绝对是这一两年以来国内互联网营销的一个热点。尤其是09年新浪微博的介入,让这个舞台显得更加丰富多彩,各类社会化媒体从业人员混迹其中,反正天天挂着微博也可以是“社会化媒体营销”。一个事物的兴起,必然有其理由,众多人的参与,也涌现出一大批热衷于社会化媒体的爱好者和从业者,也有一些不断探索和传播的先行者,公司和机构比如上海的CIC,北京的中海互动,人物有webleon,唐兴通等等。另外值得一提的是socialbeta,毫无疑问socialbeta就是这个环境下诞生的一个吸引社会化媒体从业者眼球的团队博客。
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