1、确定目标。对企业来讲通常不外乎两种,Branding和Leads,而具体的campaign目标通常是leads,那么我们需要确定具体的量化标准。我记得之前淘宝做了一个非常有人气的campaign,用户关注度很高,但最后购买行为却很少,那也算不上是个好的campaign。
2、互动传播。通过微博来做活动最重要的就是利用其传播特性,第一位的评估标准是转发量,以达到最大的覆盖。也就是说,我们如何来驱动用户进行转发。
利益驱动。转发有礼即为此类,利益的大小(相对价值)决定了转发量的大小。而关注和@好友,都是有利益驱动来扩大传播的。
内容驱动。具体划分起来会很多,一个标准就是能够引起用户分享或者参与欲望的内容。比如:猜不同,有奖问答,创意的设计,搞笑的文字等等。从心理学的角度,可以利用用户的贪婪、嫉妒、攀比、虚荣等情绪来驱动用户分享和参与。
理想的状态是利益驱动+内容驱动,完美结合起来。
3、效果评估。栗建(liblog)曾经在新浪微博发过一个新浪微博互动效果评估模型(Measurement Funnel),大概如下:
覆盖受众Reach(最大覆盖受众数=原发+转发)
受众印象Impression(受众覆盖×关注率)
互动Engagement(参与+评论+转发)
行为Action/Response(基于购买倾向的行为)
转化Conversion(购买行为、试用、注册)
EMV(Earned Media Value)
可以参考此图:http://ww1.sinaimg.cn/large/6289b7b9jw6ddppddzzh3j.jpg

