有两个员工，碰到一件特别棘手的客户，急得满头大汗。

A员工开始抱怨：

真倒霉，这么难的事情怎么办啊？并出门去找老板反应情况。

X总，今天上午一个客户特别蛮不讲理，搞得我们郁闷无比，真是烦死人了，您看这是他的邮件，您说该怎么处理？

B员工也很着急，但是他重新把事情梳理了一遍，没有一味抱怨，反而想着这个问题应该如何解决呢？经过一番思考，他自己想出了两个解决方案，并对比了一番，心里比较偏向第一个方案，但是不确定，于是也找老板去了。

X总，今天上午我们遇到一个比较棘手的客户，您看，这是他发过来的邮件。我整理了一下相关的资料，发现这个问题是出在XXXX，我个人认为我们可以有两个解决方案，第一种是XXX；优点是XXX，不足是XXX；第二种是XXX，优点是XXX，不足是XXX；您过目一下，请您定夺一下。

如果你是老板，你会选择哪个员工？

无论我们在一个什么样的位置，我们首先应该学会的就是发现问题和解决问题，而不是抱怨，怨天尤人不会给你带来任何好处，反而会让你陷入被动的境况。

当你做事情的思维方式开始转变的时候，说明你自己也开始成熟了。

遇到问题，冷静下来，分析问题所在，并尝试提出解决方案，自己解决不了求助周围的人，利用可以利用的资源，想方设法去解决。毫无疑问，每个人都有这样的能力。

有朋友跟我说过一句话，我觉得特别有道理！“办法总比困难多！”

是的，办法总比困难多。难的只是我们有没有尝试去想办法去解决问题。